Betalings- og refusionspolitik

Opdateret den 7. september 2026.

1. Politikens anvendelsesområde og de dækkede ydelser

Denne politik gælder for alle betalinger og refusioner i forbindelse med glamreporto.infos B2B-netværksydelser. Den dækker abonnementsbaserede netværksplatforme, virtuelle møder, brancheevents og relaterede digitale værktøjer til erhvervskunder i Danmark. Ydelserne leveres udelukkende til virksomheder, og individuelle forbrugere er ikke omfattet.

2. Priser, valuta, moms og tillægsgebyrer

Alle priser angives i danske kroner (DKK) og er eksklusive moms, medmindre andet er angivet. Moms på 25 procent tillægges automatisk. Eventuelle valutagebyrer ved internationale transaktioner eller tillæg for særlige betalingsmetoder oplyses før gennemførelse af købet.

3. Accepterede betalingsmetoder, godkendelse og sikkerhed

Vi accepterer bankoverførsler, kreditkort og fakturering via godkendte udbydere. Betaling godkendes først, når midlerne er modtaget. Alle transaktioner krypteres og behandles i overensstemmelse med gældende e-handelsregler og PCI-DSS-standarder for at beskytte virksomhedens data.

4. Ordrebekræftelse og kontraktindgåelse

En bindende aftale indgås, når vi har sendt en skriftlig ordrebekræftelse. Dette sker typisk inden for 24 timer efter modtagelse af betaling eller underskrevet kontrakt. Indtil da kan begge parter trække sig tilbage uden omkostninger.

5. Fortrydelsesret og frister

Som B2B-kunde har du ingen lovbestemt fortrydelsesret, men vi tilbyder en frivillig 14-dages prøveperiode for nye abonnementer, hvor opsigelse kan ske uden gebyr. Herefter gælder de aftalte bindingsperioder.

6. Refusionsberettigelse, udelukkelser og ikke-refunderbare ydelser

Refusion ydes kun ved væsentlige fejl fra vores side, såsom aflysning af events eller tekniske fejl der forhindrer adgang. Abonnementsgebyrer for allerede leverede perioder, tilpassede løsninger eller events med begrænset deltagelse er ikke refunderbare.

7. Trin-for-trin procedure for refusionsanmodning

Send en skriftlig anmodning via kontaktformularen på kontaktsiden eller til [email protected]. Oplys ordrenummer, beskrivelse af problemet og ønsket refusionsbeløb. Anmodninger behandles kun, hvis de modtages inden 30 dage efter hændelsen.

8. Inspektion, godkendelse, afvisning og meddelelse

Vi gennemgår anmodningen inden 10 arbejdsdage og kontakter dig via e-mail for yderligere oplysninger om nødvendigt. Godkendte refusioner meddeles skriftligt; afvisninger begrundes med henvisning til denne politik.

9. Refusionsmetode, behandlingstid og udbetaling

Refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden 14 dage efter godkendelse. Bankoverførsler kan tage op til 5 ekstra arbejdsdage afhængigt af banken.

10. Særlige regler for digitale ydelser, abonnementer og kampagnetilbud

Adgang til digitalt indhold ophører straks ved opsigelse. Kampagnetilbud refunderes kun pro rata for ubrugte måneder. Abonnementer kan opsiges med 30 dages varsel til udgangen af en faktureringsperiode.

11. Fejlbetalinger, dubletter, tilbageførsler og mistanke om svindel

Dubletter eller fejlbetalinger rapporteres straks til [email protected]. Mistænkelige transaktioner kan føre til midlertidig spærring. Chargebacks undersøges, og uberettigede krav kan medføre gebyrer.

12. Obligatoriske forbrugerrettigheder i Danmark

Denne politik begrænser ikke rettigheder under dansk lov, herunder købeloven og markedsføringsloven. Ved tvister gælder dansk ret, og sager kan indbringes for Forbrugerklagenævnet eller domstolene.

13. Kontakt, ændringer og opdateringer

Spørgsmål rettes til [email protected] eller via kontaktsiden. Vi kan ændre politikken med 30 dages varsel. Fortsat brug efter ændringer udgør accept. Kontakt os på +45 71 99 00 14 eller Frederikshavnsvej 82, 9800 Hjørring, Denmark for yderligere information.